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Es frecuente leer o escuchar que el email marketing no sirve para nada. Párate un momento a pensar en tu propio caso. Cada mañana abres tu correo electrónico y hay mensajes que eliminas directamente… o que se quedan en la bandeja de entrada hasta que decides “hacer limpieza”.

Sin embargo, esto no quiere decir que el email marketing no sea efectivo si no que te están enviando mensajes para los que no eres su público objetivo. Volvamos al ejemplo. Cada mañana mientras compruebas tu inbox hay uno o dos mensajes que llaman tu atención ¿Por qué?

La clave: La segmentación

La segmentación es fundamental para lograr el éxito en las campañas de mailing. No sirve de nada comprar una base de datos con 10.000 registros si éstos no tienen ningún contacto ni interés en nuestra empresa. Debemos esforzarnos por crear nuestra propia base de datos de clientes potenciales a través de formularios en nuestra página web, aplicaciones en redes sociales, campañas de captación de leads etc.

Una excelente forma de captar leads (datos de clientes potenciales), sería desarrollar un lead magnet. Pero comencemos por el principio… ¿Qué es un lead magnet? Se trata de un contenido de alto valor para el cliente potencial que le «regalamos» de forma gratuita sólo a cambio de sus datos como pueden ser nombre, email y teléfono.

Es importante realizar este documento pensando en las necesidades reales del target para despertar su interés y maximizar el éxito. Los lead magnets pueden ser guías, ebooks, manuales, revistas especializadas, y un largo etc.

Por tanto, el lead magnet es la puerta de entrada del cliente potencial a nuestra empresa. Cada lead que ganemos a través de nuestro lead magnet será un aporte más a nuestra base de datos propia, de calidad y cualificada de clientes potenciales (y clientes actuales). Dejo pendiente realizar un artículo completo con ejemplos e ideas para llevar a cabo los mejores lead magnets. De momento puedes acceder al actual de ilimarketing para ver un ejemplo de página de captación + documento descargable de alto valor, un completo calendario de marketing online y campañas comerciales para 2020.

Porcentajes de Éxito

Se dice que la tasa de éxito del e-mail marketing es muy baja, en torno a un 3 o un 5% de e-mails abiertos, pero para nada comparto este dato. Cuando hablamos de clientes potenciales de nuestra empresa, personas que se han puesto en contacto con nosotros por uno u otro motivo desde diferentes canales: redes sociales, formulario de contacto en web, suscripción a blog e incluso a través de la tienda física; esta cifra se incrementa considerablemente y se alcanzan tasas entre el 40 y el 60% e incluso el 80%.

exito-mailing

Ejemplo: Tasa de apertura en campaña de mailing de ilimarketing (66%)

Plataformas

Actualmente hay infinidad de plataformas con las que llevar a cabo todo tipo de campañas de mailing. Puedes comenzar por una gratuita como la archiconocida Mailchimp o su homóloga en español Acumbamail, personalmente me decanto por esta última. También hay otras opciones gratuitas como Sendinblue.

En el momento que comiences a valorar de verdad el potencial del email marketing, te recomiendo pasarte a una herramienta de pago com Active Campaign con la que las posibilidades se multiplican.

En ilimarketing utilizamos para nosotros y nuestros clientes Active Campaign por múltiples motivos, entre ellos destacaría:

  • Versatilidad.
  • Fácil integración con WordPress.
  • Precio ajustado desde 9 dólares al mes
  • Posibilidad de realizar automatizaciones
  • En español

Recomendaciones

La primera recomendación es muy importante, no compres bases de datos de registros porque no van a servir para nada. Es mejor hacer de hormiguita e ir completando la propia base de datos. Si tienes prisa por conseguir direcciones de e-mail es preferible gastar parte del presupuesto en realizar campañas de captación de leads, a través de Google Ads o Facebook Ads.

De hecho, lo recomendable es mantener activa siempre una campaña de captación de leads, con un presupuesto fijo y en épocas puntuales aumentar el presupuesto para ganar más clientes potenciales del target de la empresa.

La segunda recomendación es sencilla: segmenta, segmenta y segmenta.

Y la tercera. Si quieres comienza con plataformas gratuitas pero pásate a una herramienta potente como Active Campaign cuanto antes, pues merece la pena la inversión.

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